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<!-- 页面标题 -->
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全能查隐私政策
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<view class="legal-date">
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更新日期：2026 年 5 月 22 日
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生效日期：2026 年 5 月 22 日
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<view class="legal-block">
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<text class="legal-strong">更新说明：</text>
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</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 更新了个人信息处理场景说明；</view>
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<view>2. 更新了与第三方共享清单。</view>
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</view>
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<view class="legal-block">
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本隐私政策与您所使用的全能查车辆查询服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称 "我们的产品或服务"）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。本隐私政策适用全能查小程序。
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</view>
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<view class="legal-block">
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我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明原则保护个人信息。同时，全能查承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
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</view>
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<view class="legal-block">
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<text class="legal-strong">本政策将帮助您了解以下内容：</text>
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</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 我们如何收集和使用您的个人信息</view>
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<view>2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术</view>
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<view>3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息</view>
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<view>4. 我们如何保护和管理您的个人信息</view>
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<view>5. 您的权利</view>
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<view>6. 我们如何处理儿童的个人信息</view>
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<view>7. 您的个人信息如何在全球范围转移</view>
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<view>8. 本政策如何更新</view>
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<view>9. 如何联系我们</view>
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</view>
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<!-- 一 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">一、我们如何收集和使用您的个人信息</view>
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<view class="legal-para">
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个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息主要包括：账户信息（手机号码、账号昵称）；个人上网记录（小程序浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（硬件型号、设备序列号、MAC 地址、IP 地址、系统类型、设备识别码、网络信息）；车辆相关信息（车牌号、车架号）。
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</view>
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<view class="legal-para">
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敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。涉及敏感信息内容将<text class="legal-strong">加粗提示</text>，您确认提供即同意按照本政策处理相关信息，拒绝授权将无法使用对应服务功能。
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</view>
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<view class="legal-para">
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全能查仅会出于合规合理目的收集使用个人信息，超出约定范围使用将单独征得您同意。
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</view>
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<view class="legal-subhead">（一）必须授权收集使用信息场景</view>
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<view class="legal-para">
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全能查核心服务包含车况查询、维保记录查询、出险记录查询、车辆核验、订单管理、客户售后等服务。为实现基础功能，需收集必要信息，拒绝提供将无法使用对应服务。
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</view>
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<view class="legal-subhead">1. 账号注册登录</view>
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<view class="legal-para">
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使用服务需手机号完成短信验证登录，保障账号使用安全。您可自愿补充昵称等资料优化使用体验，补充信息不影响基础查询功能。账号注销后，我们将停止使用并删除、匿名化相关信息。
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</view>
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<view class="legal-subhead">2. 车辆查询服务</view>
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<view class="legal-para">
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使用各类车辆查询功能时，您需主动提交<text class="legal-strong">车牌号、车架号</text>等车辆信息，我们将必要数据同步至合规合作机构调取车辆档案、生成查询报告，信息仅用于单次查询服务。
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</view>
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<view class="legal-subhead">3. 订单与支付管理</view>
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<view class="legal-para">
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购买付费服务会记录订单编号、下单时间、金额、订单状态等数据，用于交易核验、售后查询、退款处理。支付流程由正规第三方支付机构完成，我方不获取银行卡、支付密码等私密支付信息。
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</view>
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<view class="legal-subhead">4. 客户服务沟通</view>
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<view class="legal-para">
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您反馈问题、咨询售后时，系统留存沟通记录与预留联系方式，用于处理投诉、解答疑问、跟进问题结果，拒绝提供将无法享受售后保障。
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</view>
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<view class="legal-subhead">5. 安全风控管理</view>
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<view class="legal-para">
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为防范账号盗用、恶意操作、欺诈行为，平台收集设备信息、访问轨迹、网络状态数据，用于风险判定、账号保护、平台秩序维护。
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</view>
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<view class="legal-subhead">（二）可自主选择授权收集场景</view>
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<view class="legal-para">
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附加功能权限可自由开关，关闭后不影响核心查询服务，仅无法使用对应便捷功能：
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</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 剪切板权限：自动粘贴车辆编号，简化输入操作；</view>
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<view>2. 设备权限：识别设备标识，保障账号登录安全；</view>
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<view>3. 消息通知权限：推送查询结果、订单状态提醒；</view>
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<view>4. 存储相册权限：仅在用户主动上传图片反馈问题时调用。</view>
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</view>
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<view class="legal-para">
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您可随时在系统设置内更改权限授权状态，撤回授权不影响此前合规完成的信息处理。
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</view>
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<view class="legal-subhead">（三）无需授权即可处理信息情形</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 为订立、履行双方服务合同必要范围内；</view>
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<view>2. 响应法定职责、司法行政机关合规要求；</view>
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<view>3. 紧急状况下保护自然人生命财产安全；</view>
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<view>4. 合理范围内开展公共新闻舆论监督；</view>
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<view>5. 处理用户自行公开的合法信息；</view>
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<view>6. 法律法规规定的其他情形。</view>
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</view>
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<view class="legal-subhead">（四）个人信息使用规则</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 严格依照政策约定与服务用途使用信息，不超范围处理；</view>
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<view>2. 收集数据统一做脱敏、去标识化处理，匿名数据可用于产品优化统计，无法定位具体用户；</view>
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<view>3. 信息授权有效期至账号注销为止，注销后清除全部个人信息；</view>
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<view>4. 平台汇总匿名运营数据对外展示，不含任何个人身份信息；</view>
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<view>5. 新增使用用途前，必定提前获取用户明确同意。</view>
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</view>
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</view>
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||
<!-- 二 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">二、我们如何使用 Cookie 和同类技术</view>
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<view class="legal-para">
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平台使用 Cookie 及同类技术维持登录状态、优化页面展示、统计使用数据，仅服务于产品运行，不用于违规追踪营销。您可手动清除缓存、关闭追踪权限，关闭后仅影响便捷功能，不阻碍车辆查询核心服务使用。我方尊重设备请勿追踪设置，开启后停止非必要行为记录。
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</view>
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</view>
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||
<!-- 三 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息</view>
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<view class="legal-subhead">（一）信息共享</view>
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<view class="legal-para">
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平台不会售卖、私自泄露用户个人信息，仅以下合法场景共享必要数据：
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</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. 获取用户明确授权同意；</view>
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<view>2. 履约所需，向合规数据方、支付服务商提供最小必要信息；</view>
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<view>3. 配合国家机关合法调查工作；</view>
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<view>4. 紧急避险，保护人身财产安全；</view>
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<view>5. 处理用户自行公开的信息。</view>
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</view>
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<view class="legal-para">
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所有合作第三方均签订保密协议，约束数据使用范围，严禁私自泄露、二次倒卖用户信息。
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</view>
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<view class="legal-subhead">（二）信息转让</view>
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<view class="legal-para">
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正常经营中不转让个人信息。若出现企业合并、收购、破产清算等情况，涉及信息移交将提前告知用户，要求承接方遵守本隐私政策，未达标则重新征求用户授权。
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</view>
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<view class="legal-subhead">（三）公开披露</view>
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<view class="legal-para">
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仅在用户许可、法律强制要求、规避重大安全风险时，有限公开必要信息，无合法依据绝不私自披露个人隐私。
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</view>
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</view>
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||
<!-- 四 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">四、我们如何保护和管理您的个人信息</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. <text class="legal-strong">技术防护：</text>采用加密传输、数据隔离、权限管控等安全手段，防范信息泄露、篡改、丢失与非法访问；</view>
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<view>2. <text class="legal-strong">留存规范：</text>仅保留服务所需最短周期数据，服务结束、账号注销后及时清理信息；</view>
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<view>3. <text class="legal-strong">内部管控：</text>工作人员签署保密协议，分级限制数据查看权限，定期开展安全培训核查；</view>
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<view>4. <text class="legal-strong">应急处置：</text>建立信息安全应急预案，出现风险第一时间止损，并依法告知用户、上报监管部门；</view>
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<view>5. <text class="legal-strong">存储地域：</text>全部用户信息储存于中国境内，无跨境传输，后续如需跨境流转将依法取得授权并报备。</view>
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</view>
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<view class="legal-para">
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互联网无法做到绝对安全，恳请用户妥善保管账号、验证码等私密信息。
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</view>
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</view>
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<!-- 五 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">五、您的权利</view>
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<view class="legal-para">
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<view>1. <text class="legal-strong">访问更正权：</text>可在个人中心查看账号资料，信息有误可联系客服申请修改，身份核验后十五日内完成答复；</view>
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<view>2. <text class="legal-strong">信息删除权：</text>出现违规处理、终止使用服务、账号注销等情况，可申请删除个人信息，我方同步要求合作方清理相关数据；</view>
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<view>3. <text class="legal-strong">授权撤回权：</text>随时关闭各类权限授权，撤回后停止对应信息处理行为；</view>
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<view>4. <text class="legal-strong">账号注销权：</text>可申请注销账号，注销后终止服务并清理个人信息，法律规定留存的数据除外；</view>
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<view>5. <text class="legal-strong">申诉查询权：</text>可申请调取个人信息副本，对信息处理存在异议可提交投诉，平台按时限核实回复。</view>
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</view>
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</view>
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||
<!-- 六 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">六、我们如何处理儿童的个人信息</view>
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<view class="legal-para">
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本平台服务面向成年用户开放，未满十八周岁未成年人需在监护人知情陪同下使用。平台不会主动收集未成年人信息，意外获取后将立即删除。监护人发现未成年用户违规使用、信息泄露，可随时联系平台处理。
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</view>
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</view>
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||
<!-- 七 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">七、您的个人信息如何在全球范围转移</view>
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<view class="legal-para">
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用户所有数据均在国内存储处理，不存在跨境传输行为。后续业务如需跨境传递信息，将严格遵守法规，单独获取用户授权并完成监管备案。
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</view>
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</view>
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||
<!-- 八 -->
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<view class="legal-section">
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<view class="legal-h3">八、本政策如何更新</view>
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<view class="legal-para">
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依据法律法规、业务变动、监管要求可修订隐私政策，更新后通过小程序弹窗、站内公告告知用户。重大内容变更重点提醒，不会无故缩减用户合法权益，继续使用服务即默认认可最新政策条款。
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</view>
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</view>
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<!-- 九 -->
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<view class="legal-section">
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||
<view class="legal-h3">九、如何联系我们</view>
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<view class="legal-para">
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若对本隐私政策、个人信息保护存在疑问、建议与投诉，可通过平台内置客服渠道发起咨询。我方核验身份后，十五个工作日内处理并回复相关问题。
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</view>
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<view class="legal-para">
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||
本隐私政策最终解释权归全能查所有
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</view>
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