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title: 用户协议
description: 海宇数科 AI 模型控制台用户服务协议
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# 用户协议

**更新日期：2026 年 6 月 28 日**

欢迎使用**海宇数科 AI 模型控制台**（以下简称「本平台」或「控制台」）。本协议由您与**海宇数科（广东横琴）科技有限公司**（以下简称「我们」）订立。

请您在注册、登录或使用本平台提供的模型接入、在线体验、API 密钥、账户充值与账单等服务前，仔细阅读并充分理解本协议。您点击同意、完成注册或实际使用服务，即视为您已接受本协议全部条款。

## 一、服务说明

本平台面向企业用户与开发者，提供大语言模型及多模态模型的统一接入、控制台在线体验、API 调用、用量与账单管理、企业实名认证等功能。具体可用模型、计费方式与功能以 [控制台](https://console.haiyushuke.com) 页面及本 [文档中心](/docs) 公示为准。

我们有权根据业务需要调整模型列表、价格、接口形态或功能模块，并将通过控制台公告、站内通知或文档中心等方式告知；若调整对您已生效的订单或权益产生重大影响，我们将依法或依约另行说明。

## 二、账户注册与安全

您应使用真实、合法、有效的手机号或邮箱注册账户，并妥善保管登录密码、短信验证码及 API 密钥。账户下的全部操作视为您的行为，您须对因保管不善导致的损失自行承担责任。

您不得冒用他人身份注册、批量注册恶意账户、转让或出借账户。发现账户被盗用或异常使用时，请立即联系我们并修改密码、轮换 API 密钥。

为符合监管要求及保障交易安全，我们可能要求您完成个人或企业实名认证；未完成认证时，部分功能（如开票、部分模型或更高额度）可能受限。详见 [常见问题 · 实名认证](/docs/faq#账号与实名认证)。

## 三、使用规范

您在使用模型 API、在线体验或相关工具时，应遵守中华人民共和国法律法规及公序良俗，不得利用本平台生成、传播违法信息，不得从事欺诈、侵权、干扰网络安全、未经授权的数据抓取或其他损害我们或第三方合法权益的行为。

您向模型提交的提示词、上传的内容及通过 API 输出的结果，其合法性、权利归属由您负责。您应确保已获得必要授权，不得输入国家秘密、他人个人信息或商业秘密等依法禁止或未经授权处理的内容。

您不得对本平台进行反向工程、绕过鉴权、压测攻击、滥用接口频率，不得将 API 密钥嵌入公开客户端或向不可信第三方泄露。Key 管理要求见 [API Key 管理](/docs/guides/api_keys)。

## 四、费用与支付

本平台部分服务为有偿服务。您充值或消费产生的费用、计费单位、扣费顺序及发票规则以控制台「费用中心」及 [计费与财务](/docs/guides/billing) 说明为准。

通过第三方支付完成的充值，除法律另有规定外，虚拟余额或已消耗用量一般不支持无理由退款；错误充值或系统异常扣费，您可凭凭证联系我们核实处理。

## 五、知识产权

本平台软件、界面设计、文档、商标及我们提供的模型服务相关权利归我们或相应权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播或用于本协议以外的商业目的。

在法律法规允许的范围内，您对依法享有权利的输入内容保留相应权利；对于模型输出，您可在遵守本协议及模型 / provider 使用政策的前提下用于约定场景。若输出涉及第三方权利，您应自行评估并承担合规责任。

## 六、隐私保护

我们处理个人信息的方式详见 [隐私政策](/docs/legal/privacy)。该政策为本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。

## 七、免责声明与责任限制

模型输出由人工智能自动生成，可能存在不准确、不完整或过时的情况，不构成专业意见（包括但不限于法律、医疗、财务建议）。您应自行判断并承担使用后果。

因不可抗力、网络故障、第三方服务中断、您自身设备或操作原因导致的服务不可用或数据丢失，我们在法律允许范围内不承担责任；我们将尽力维护服务稳定与安全。

在法律允许的最大范围内，我们对您因使用本平台产生的间接损失、预期利润损失等不承担责任；我们的总赔偿责任以您就相关争议服务在过去十二个月内已向我们支付的费用为上限（如无付费则为零），法律另有强制性规定的除外。

## 八、协议变更与终止

我们可修订本协议，修订后将公布于本平台、文档中心并注明生效日期。若您不同意修订内容，应停止使用并申请注销账户；继续使用视为接受修订。

若您严重违反本协议，我们有权暂停或终止向您提供服务、冻结账户余额或依法向主管部门报告。您可随时停止使用并申请注销账户；注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有要求的除外。

## 九、法律适用与争议解决

本协议的订立、执行与解释适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交我们住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

## 十、联系我们

如您对本协议有疑问，请通过 [控制台在线客服](https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc1f8fc41acaca0895) 或发送邮件至 [main@haiyushuke.cn](mailto:main@haiyushuke.cn) 与我们联系。

海宇数科（广东横琴）科技有限公司
